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LES COMMANDES PRENNENT UN PEU PLUS DE TEMPS QUE D’HABITUDE ET MERCI DE VOTRE PATIENCE EN CES TEMPS DIFFICILES.
NOUS TENONS À REMERCIER TOUS NOS PRÉCIEUX CLIENTS POUR LEUR SOUTIEN AU FIL DES ANS ET NOUS SOMMES IMPATIENTS DE VOUS SERVIR TOUS À MESURE QUE LA SITUATION S’AMÉLIORE. VEUILLEZ GARDER LES MEILLEURS VŒUX DE TOUS CHEZ COLOURCRAFT.
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COMMENT COMMANDER
Aucune exigence de commande minimum – le formulaire de commande / votre commande doit être complété comme suit:
- Sélectionnez les articles que vous souhaitez commander
- Le poids des marchandises sélectionnées sera automatiquement calculé et les frais postaux correspondants ajoutés.
- Les commandes internationales auront des frais de port calculés en fonction de la destination finale et du poids de la commande.
- S’applique uniquement au Royaume-Uni. Grampian et Highlands peuvent entraîner des frais de transport supplémentaires en fonction du poids.
TRANSPORT ET EMBALLAGE:
Pas de commande minimum Royaume-Uni Mainland
Les frais de port seront facturés sur les commandes en fonction du poids comme suit:
- Poids pas plus de 500g- £3.96
- Poids pas plus de 1kg- £6.00
- Poids pas plus de 2kg- £7.00
- Poids pas plus de 20kg- £ 8.50
- Poids pas plus de 40kg- £ 12.50
FRANCO DE PORT SUR LE CONTINENT BRITANNIQUE COMMANDES DE PLUS DE 85 £ TVA incluse
Les commandes expédiées en dehors du Royaume-Uni seront soumises à des frais de port – indiqués au moment de la commande.
Grampian et Highlands – Des frais de transport supplémentaires peuvent s’appliquer. Conditions d’application
Commandes internationales – les frais de port seront indiqués au moment de la commande.
PAIEMENT:
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Si vous préférez, nous acceptons toujours les commandes passées par téléphone ou par e-mail ou par courrier et le paiement par chèque (chèques sterling uniquement). Par carte de crédit / débit – s’il vous plaît téléphone avec les détails, ou par virement BACS – s’il vous plaît demander des détails ..
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Les marchandises endommagées doivent être notifiées immédiatement à la réception de la commande. Les marchandises sont proposées à la vente aux prix en vigueur à la date d’expédition et sont sujettes à modification sans préavis. La propriété des marchandises vendues reste la propriété de Colourcraft C&A Ltd jusqu’à ce que tous les paiements dus aient été reçus. Les marchandises ne doivent pas être retournées sans autorisation préalable.
Les informations contenues dans cette publication, ou telles qu’autrement fournies, sont considérées comme exactes et sont données de bonne foi mais sans garantie, car nous n’avons aucun contrôle sur les conditions d’utilisation et l’application individuelle. Nous fabriquons actuellement plus de 70% de nos principaux produits, ce qui peut entraîner de légers retards dans l’expédition des commandes pendant les périodes de pointe. Habituellement, les marchandises sont expédiées à partir du stock, mais Veuillez prévoir 14 JOURS avec un maximum de 28 jours pendant cette période où nous avons un personnel limité. Si vous avez un Délai serré s’il vous plaît laissez-nous savoir Et nous ferons tout notre possible pour aider.
RETOURS, REMBOURSEMENTS ET ANNULATIONS
Notre objectif est d’assurer une entière satisfaction avec nos produits. Nous apportons le plus grand soin à l’emballage de votre commande pour une livraison réussie mais malheureusement des accidents peuvent survenir. Si un produit arrive endommagé ou imparfait, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone dans les 7 jours suivant la réception des marchandises. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’un de nos sympathiques conseillers du service clientèle au +44 (0)114 2421431 entre 9h et 17h du lundi au vendredi.
Dans le cas peu probable où vous ne souhaitez pas conserver un produit après son arrivée, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner le produit non utilisé – dans certains cas, à vos frais, sauf accord contraire – dans son état d’origine. Alternativement, s’il vous plaît contacter nos conseillers du service à la clientèle pour voir si nous pouvons organiser un ramassage par courrier à un moment qui vous convient – cette option est disponible dans certaines circonstances, veuillez donc nous contacter pour plus d’informations.
Dès réception du (des) produit(s) dans l’état d’origine, nous émettrons un remboursement dans les 14 jours pour le montant facturé pour le produit sur la carte de crédit utilisée pour passer la commande.
IMPORTANT
Pour votre protection, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison enregistrée, c’est-à-dire un service de suivi, lorsque vous nous retournez des produits. Sauf dans les cas où l’article livré était par erreur ou était défectueux ou endommagé, le client est responsable des frais de retour de la marchandise à nous. CELA N’AFFECTE PAS VOS DROITS STATUTAIRES. De plus, nous ne pouvons pas fournir de crédit pour les colis perdus lors du retour si la preuve de livraison n’est pas disponible.
Une liste net est disponible pour les écoles, les collèges, les tuteurs et les démonstrateurs, etc. Veuillez postuler.
CONDITIONS COMMERCIALES ET D’EXPORTATION DISPONIBLES SUR DEMANDE
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